طيران ناس

خدمة العملاء

طيران ناس هي شركة طيران سعودية توفر لركابها الرحلات الداخلية في المملكة العربية السعودية والرحلات الخارجية الدولية. طيران ناس من الشركات التي تعتمد في منهجها على تقديم أقل الأسعار مع الحفاظ على الجودة وهذا عن طريق توفير الاحتياجات الأساسية للمسافر مع تذكرة السفر وعرض الميزات الأخرى ليحصل عليها المسافر حسب اختياره.

تذاكر الطيران لدى طيران ناس متنوعة فهي الأعمال والأولى والعادي. المقعد واحد في الدرجات الثلاثة ولكن الفرق يكمن في تسهيلات الحجز وتغيير موعد الرحلة والإلغاء، كما يوجد أيضاً بعض الفروق من ناحية عدد الأمتعة ووزنها والرسوم الإضافية إن وجدت.

توفر أيضاً شركة طيران ناس خدمة متميزة من خلال الاشتراك في "ناسمايلز" التي تكسب منها نقطة لكل ريال تدفعه وأنت تحجز التذاكر أو تطلب الوجبات أو تختار إضافة المزيد من الأمتعة وغيرها من الأشياء. هذه النقاط تستطيع أن تعطيك مزايا كثيرة وتخفيضات متعددة.

توفر طيران ناس خدمات خاصة للمرضى وذوي الاحتياجات الخاصة كما توفر الرعاية الطبية في حالات الطوارئ. يعمل موظفونا من خلال خدمة العملاء على راحتك وإزالة أي عقبات قد تواجهك أثناء الحجز أو الدفع، كما يسعدهم تلقي مقترحاتكم لتقديم أفضل خدمة.

كما ننصح باستخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهواتف الذكية الخاص بطيران ناس حيث تسهل هذه البدائل من عملية الحجز والدفع وتغيير مسار الرحلة وتغيير المواعيد وإلغاء الحجز، كما يوضح كل من الموقع والتطبيق أساليب الدفع المختلقة والرسوم المدفوعة في حالة تغيير أو إلغاء الرحلة وغيرها من المعلومات المهمة. كما سيتسنّى لك من خلال الموقع والتطبيق معرفة نظام ناسمايلز كيفية الحصول على النقاط وكيفية الاستفادة منها. كما أنك ستجد عروضاً متميزة لا يمكنك الحصول عليها إلا من خلال الموقع أو التطبيق.

ولأن راحتك تهمنا فنحن على استعداد لتقديم المساعدة لك يومياً على مدار الساعة عن طريق مركز الاتصال الخاص بالشركة، تستطيع أن تسأل عن :

• وسائل الحجز المختلفة والخطوات التي يجب القيام بها.
• طرق الدفع المتاحة.
• الأسعار والرسوم المستحقة في حالات الإلغاء أو التعديل.
• الأمتعة المسموح بها من حيث الوزن والأبعاد والرسوم الإضافية إن وجدت.
• الخدمات الطبية التي تقوم بها الشركة والترتيبات الخاصة للمرضى وأصحاب الاحتياجات الخاصة.

يمكنك الاطلاع على الأسئلة الأكثر تكراراً عن طريق زيارة موقع الشركة.

إذا كنت أحد أعضاء ناس مايلز وتحتاج إلى المساعدة فيمكنك أيضاً زيارة موقع الشركة للتعرف على المزايا الخاصة بك.

مركز الاتصال يومياً على مدار الساعة

للاتصال من داخل المملكة العربية السعودية 920001234

للاتصال من خارج المملكة العربية السعودية 966114349000+

خدمة الواتس آب

لتقديم أي اقترح أو للاستفسارات والأسئلة يمكنك التواصل معنا عن طريق الواتس آب

للتواصل معنا على الواتس آب يرجى الاتصال بالرقم التالي 966592001234+

خدمة العملاء

يمكنك اللجوء لخدمة العملاء إذا واجهت:

• مشكلة أثتاء الحجز.
• مشكلة أثناء الرحلة.
• مشكلة أثناء استخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية.

أو إذا رغبت في تقديم أي اقتراح

يسعدنا تقديم المساعدة وتلقي الاقتراحات طوال ساعات العمل التي تمتد من الساعة الثامنة والنصف صباحاً حتى الساعة الخامسة والنصف مساء من الأحد إلى الخميس على وسائل الاتصال الآتية:

• من خلال الهاتف من داخل المملكة العربية السعودية 0112611126
• من خلال الهاتف من خارج المملكة العربية السعودية 966112611126+
• من خلال الموقع الإلكتروني.

كما أن لدينا العديد من المكاتب في المملكة العربية السعودية والعديد من الدول العربية والعالم .

لمعرفة عناوين مكاتبنا وسبل الاتصال بهم يرجى زيارة موقع الشركة .